Les colis sont expédiés depuis DUBAI sous 24H à 48H ouvrées via DHL Express à la réception de votre paiement. Notre service logistique prend soin de vos colis et de l'emballage de vos oeuvres. Un e-mail ou SMS vous sera envoyé le jour d'expédition de votre commande, avec le lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement pas à pas de votre colis. Nous vous invitons à suivre votre colis pour ne pas manquer la livraison ! Les délais approximatifs de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés. Livraison gratuite!

Délais de livraison:

À compter de votre réception par courriel de la confirmation de l’envoi de votre commande:

- DHL FRANCE Métropolitaine + Corse 
Le délai approximatif de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés. (Livraison gratuite)

- DHL EUROPE 
Le délai approximatif de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés. (Livraison gratuite)

- DHL INTERNATIONAL
Le délai approximatif de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés. (Livraison gratuite)

Les délais sont donnés à titre indicatif. La force majeur (telle que notamment la grève ou les intempéries) est susceptible de modifier ses délais de livraison.

Après une tentative de livraison

Vous attendez un colis, mais vous avez manqué la première tentative de livraison ? Plusieurs options s'offrent à vous.

Vous avez la possibilité d'effectuer une autre tentative de livraison ou de demander à mettre votre colis en attente dans un relais en contactant le centre DHL, ou sur le site :  https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html

 Pour localiser un point de service DHL : https://www.dhlexpress.fr/localiser-agences-dhl

Attention aprés cette tentative infructueuse, votre colis peut être retourné à l'expéditeur et les frais de renvoi seront à la charge du client. Nous vous invitons à suivre attentivement l'acheminement de votre colis à l'aide du numéro de suivi.

Le conditionement

Emballage sécurisé ! L’oeuvre est enroulée dans une feuille de soie puis dans un carton renforcé.
L’expédition se fait avec numéro de suivi et assurance à la hauteur de l’oeuvre.

Colis livré en toute sécurité et à temps. Expédition fiable et tranquillité d’esprit !

Depuis le 1er juillet 2021, suite à une nouvelle directive européenne, la TVA s’applique à toute marchandise importée, en provenance d’un pays hors Union Européenne, et à destination de la France métropolitaine et DOM, en plus d’éventuels frais de douane.

LE TOTAL DE MA COMMANDE INCLUT-IL LES FRAIS DE DOUANE ET DE TAXES ?

Oui ! tous les frais de douane et de taxes applicables sont inclus dans le total de votre commande lors du paiement.